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Mais de 90% dos Utentes recomendam fortemente a sua USF a amigos

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O estudo sobre a “Monitorização da Satisfação dos Utilizadores das Unidades de Saúde Familiar”, apresentado ontem, dia 3 de Junho, pelo Centro de Estudos e Investigação em Saúde da Universidade de Coimbra, realizado em Fevereiro de 2009, pelos investigadores Pedro Lopes Ferreira e Patrícia Antunes revela que 83,5% dos utentes estão satisfeitos com a oferta que lhes tem sido disponibilizada pela sua USF (44,5% estão bastante satisfeitos e 39% muito satisfeitos) e que 93.7% recomenda fortemente a sua USF a amigos.

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O estudo sobre a “Monitorização da Satisfação dos Utilizadores das Unidades de Saúde Familiar”, apresentado ontem, dia 3 de Junho, pelo Centro de Estudos e Investigação em Saúde da Universidade de Coimbra, realizado em Fevereiro de 2009, pelos investigadores Pedro Lopes Ferreira e Patrícia Antunes revela que 83,5% dos utentes estão satisfeitos com a oferta que lhes tem sido disponibilizada pela sua USF (44,5% estão bastante satisfeitos e 39% muito satisfeitos) e que 93.7% recomenda fortemente a sua USF a amigos.

Os resultados agora apresentados quando comparados com os obtidos em 2003/2004 no estudo “A voz dos utilizadores dos centros de saúde” com indicadores análogos mostram um aumento em quase todos os indicadores de satisfação. Em 2003/2004 38,9% dos utentes não recomendava fortemente o seu médico de família aos amigos, com base na experiência vivida durante os anteriores doze meses.

 

O estudo realizado durante 1 dia envolveu 12.713 utentes (67%) num total de 18.962, dos quais 67,5% de mulheres e 32,5% de homens. Sendo a classe etária mais representada a dos 35 aos 44 anos, com 21% do total de respostas obtidas.

 

Consulte aqui os restantes resultados.

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